Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme Köy Lezzetim olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve güvenli bir şekilde muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları ve yasal haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Köy Lezzetim, veri sorumlusu sıfatıyla ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; sunduğumuz hizmetlerden faydalanabilmeniz, onayınız dahilinde kampanyalarımızdan haberdar olmanız, öneri ve şikayetlerinizin kaydedilmesi ve hizmet standartlarımızın geliştirilmesi amacıyla kişisel verilerinizi toplamaktadır. Bu veriler; internet sitesi, sosyal medya kanalları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları Onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen kaydedilebilir, depolanabilir, güncellenebilir ve periyodik olarak kontrol edilebilir. Bu işlemler, Köy Lezzetim’in ticari stratejilerinin belirlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla, Kanun’da öngörülen süreler dahilinde gerçekleştirilir. Verileriniz, hizmet gereklilikleri doğrultusunda birlikte çalıştığımız üçüncü taraf gerçek/tüzel kişilerle veya yasal yükümlülükler gereği kamu kurumlarıyla paylaşılabilecektir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması Söz konusu verileriniz; açık rızanız veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, iş ilişkilerinin yönetilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, grup şirketlerimiz veya yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilecektir.

5. Veri Sahibinin Hakları Kanun’un 11. maddesi uyarınca Köy Lezzetim’e başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacına ilişkin bilgi talep etme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

6. Gizlilik ve Güvenlik Köy Lezzetim Online Shop, sizlere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla isim, e-posta ve ilgi alanları gibi bazı kişisel bilgileri talep etmektedir. Sunucularımızda toplanan bu bilgiler, yalnızca kampanya çalışmaları ve müşteri profiline özel promosyon faaliyetleri için kullanılmaktadır. Üyelik formlarından toplanan bilgiler, üyenin haberi veya aksi bir talimatı olmaksızın kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmamakta ve ticari amaçla satılmamaktadır.

7. Ödeme Güvenliği Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, güvenliğinizi en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Köy Lezzetim veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri, banka ve bilgisayarınız arasındaki arayüz üzerinden doğrudan gerçekleşmektedir.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı Sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyaları olan çerezler, sitelerimizin kullanımını kolaylaştırmak ve tercihlerinize göre kişiselleştirmek amacıyla kullanılır. Çerezler ayrıca sitemizdeki hareketlerinizin hızlanmasına yardımcı olur ve istatistiksel veri toplayarak tasarımımızı geliştirmemize olanak sağlar.

9. Ticari İletişim Onayı Ödeme aşamasında veya abonelik araçlarımız üzerinden onay vererek, Köy Lezzetim’den sipariş güncellemeleri, kampanya teklifleri ve inceleme talepleri gibi konularda kısa mesaj (SMS) ve ticari ileti almayı kabul etmiş sayılırsınız. Bu hizmetten ayrılmak isterseniz, mesajlarda yer alan "STOP" veya "İPTAL" seçeneğini kullanabilir veya info@koylezzetim.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mesaj gönderimi için tarafımızca ek bir ücret alınmamakla birlikte, operatörünüzün veri tarifeleri geçerli olabilir.

10. İletişim Bilgileri Hizmet şartlarımız ve gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru için info@koylezzetim.com adresi veya 0 541 183 28 65 numaralı müşteri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.